Última atualização: 19 de agosto de 2026
Esta política explica quais dados a Rosa V coleta quando você navega, compra ou lê nossos conteúdos, para que usamos cada um deles e o que você pode pedir a qualquer momento. Ela vale para a loja rosav.com.br e para o Portal dos Esportes, em rosav.com.br/portal.
1. Quem trata os seus dados
O controlador dos dados é a Rosa dos Ventos Cosméticos Esportivos, CNPJ 29.046.434/0001-04, com endereço na Av. Paulista, 807, Bela Vista, São Paulo, SP, CEP 01311-915.
Para falar sobre privacidade, escreva para contato@rosav.com.br.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
- Cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, CPF, endereço de entrega e de cobrança.
- Conta: os dados de acesso que você cria, ou o nome e e-mail que o Google nos envia quando você escolhe entrar com a conta Google.
- Atendimento: o conteúdo das mensagens que você troca com a gente por e-mail, WhatsApp ou formulário.
- Avaliações: a nota e o comentário que você deixa sobre um produto, e o nome que você escolhe exibir.
Dados coletados automaticamente
- Navegação: páginas visitadas, matérias lidas, produtos vistos, itens no carrinho, tempo de visita.
- Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, idioma.
- Origem: de onde você chegou até nós, como uma busca, um anúncio, um link ou uma matéria do portal.
Pagamento
Os dados do seu cartão são digitados e processados diretamente pelo nosso meio de pagamento, o Asaas, que também gera as cobranças por Pix. A Rosa V não recebe nem armazena o número completo do seu cartão.
3. Por que usamos cada dado
| Para quê | Base legal |
|---|---|
| Processar seu pedido, cobrar, enviar e dar suporte | Execução do contrato |
| Emitir documentos fiscais e guardar registros obrigatórios | Obrigação legal |
| Avisar sobre o andamento do pedido e da entrega | Execução do contrato |
| Lembrar de um carrinho que ficou para trás e de um pagamento que não foi concluído | Legítimo interesse |
| Prevenir fraude e proteger a loja e você | Legítimo interesse |
| Entender como o site e o portal são usados, para melhorá-los | Legítimo interesse |
| Enviar ofertas e novidades, e exibir anúncios nossos em outras plataformas | Consentimento |
Você pode retirar o consentimento quando quiser, sem que isso afete o que já foi feito antes. Cancelar o recebimento de mensagens não cancela os avisos do seu pedido, que fazem parte da compra.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário, com quem precisa para a operação funcionar:
| Quem | Para quê |
|---|---|
| Asaas | Processar pagamentos por Pix e cartão |
| Frenet, Correios e transportadoras | Calcular frete, entregar e rastrear |
| Medição do site, anúncios e login com conta Google | |
| Meta | Medição de anúncios e mensagens por WhatsApp |
| Microsoft | Análise de uso das páginas, por meio do Clarity |
| Alldience | Nossa medição própria de audiência, hospedada no Brasil |
| Provedores de e-mail e de hospedagem | Entregar mensagens e manter o site no ar |
| Autoridades públicas | Quando houver obrigação legal ou ordem judicial |
Parte desses serviços fica fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece com as salvaguardas previstas na Lei Geral de Proteção de Dados.
5. Cookies e tecnologias parecidas
Cookies são arquivos pequenos que ficam no seu navegador. Usamos quatro grupos:
- Essenciais: mantêm o carrinho, a sessão e o login funcionando. Sem eles a loja não opera.
- Medição: contam visitas e mostram quais páginas ajudam e quais atrapalham.
- Marketing: permitem mostrar anúncios nossos para quem já nos visitou e entender se um anúncio virou venda.
- Preferências: guardam escolhas suas, como os produtos vistos recentemente.
Ao entrar, você vê um aviso sobre cookies e a sua escolha fica guardada por 180 dias. Para rever essa escolha, use o link de privacidade no rodapé do site. Você também pode bloquear ou apagar cookies pelas configurações do seu navegador, lembrando que bloquear os essenciais impede a compra.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedido e de nota: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, de 5 anos.
- Conta: enquanto ela existir. Se você pedir a exclusão, apagamos o que não somos obrigados a manter.
- Contatos de marketing: até você pedir para sair.
- Registros de navegação: pelo prazo necessário à medição e à segurança.
7. Os seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você peça, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos os seus dados, e acesso a eles;
- correção do que estiver incompleto ou errado;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
- portabilidade para outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento;
- revisão de decisão automatizada, quando houver.
Escreva para contato@rosav.com.br e respondemos no prazo da lei. Podemos pedir alguma informação para confirmar que é você mesmo, exatamente para proteger a sua conta.
8. Segurança
O site funciona com conexão criptografada, o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para trabalhar, e mantemos backup e monitoramento. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente relevante, comunicamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.
9. Crianças e adolescentes
A loja é feita para maiores de 18 anos e não coletamos dados de crianças de propósito. Se isso acontecer por engano, apagamos assim que soubermos.
10. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, atualizamos a data no topo. Se a mudança for relevante, avisamos no site.
Rosa dos Ventos Cosméticos Esportivos · CNPJ 29.046.434/0001-04 · Av. Paulista, 807, Bela Vista, São Paulo, SP, CEP 01311-915